m1w Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

Tại m1w, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Dữ liệu được thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m1w, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản.

Thông tin tài khoản

Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được thu thập khi bạn tạo tài khoản. Các thông tin này được dùng để xác thực, bảo vệ tài khoản và tuân thủ các quy định về cá cược có trách nhiệm.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt

Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên làm việc được ghi lại tự động. Thông tin này giúp m1w phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu hiệu suất tải trang trên di động tại Việt Nam.

Thông tin thanh toán (VND)

Dữ liệu giao dịch bao gồm số tiền nạp/rút bằng VND, phương thức thanh toán (ví điện tử, ngân hàng nội địa) và lịch sử giao dịch. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng được mã hóa và không được lưu trực tiếp trên máy chủ m1w.

Dữ liệu sử dụng dịch vụ

Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các tính năng đã dùng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa, hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn và phát hiện hành vi bất thường.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng đúng mục đích, minh bạch và không vượt quá những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các cập nhật dịch vụ quan trọng.
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng m1w.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận theo quy định hiện hành tại Việt Nam.

Cookies và theo dõi phiên

M1w sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.

Có hai loại cookies chính: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu theo thời hạn để ghi nhớ cài đặt). Bạn có thể tắt cookies trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Ngoài cookies kỹ thuật cần thiết, m1w không sử dụng công cụ theo dõi bên thứ ba cho mục đích quảng cáo cá nhân hóa mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Người dùng tại TP. Hồ Chí Minh truy cập dịch vụ cá cược thể thao trong quán cà phê

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với chuẩn mã hóa SSL/TLS, đảm bảo mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ m1w đều được mã hóa hoàn toàn.

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ; chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép xem thông tin, và phải tuân thủ các quy trình bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu của m1w.

M1w không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát:

Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND một cách an toàn.
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, m1w có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ m1w. Các quyền này bao gồm:

👁️

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m1w đang lưu giữ về tài khoản của bạn.

✏️

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi trực tiếp qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

🗑️

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ m1w qua email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để biết thêm hướng dẫn.

Thay đổi chính sách bảo mật

M1w có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Ngày cập nhật gần nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang để người dùng dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc xem thêm tại câu hỏi thường gặp.